Category Archives: Social Media

Zawodowi konkursowicze

Zaproszenia dla zawodowych konkursowiczów

Dawno temu marketerzy zauważyli, że konkursy są stosunkowo prostym narzędziem marketingowym. Zachęceni udanymi kampaniami konkurencji, organizują konkursy, licząc na jeszcze większy efekt, poprzez kierowanie ich do szerokiej publiczności. Żeby nie utrudniać (przecież ludzie są zagonieni), zadania konkursowe są proste, a nagrody atrakcyjne (niech każdy sie skusi). W zasadzie, kładą nagrody na ulicy. Dlaczego by ich nie podnieść? Albo jeszcze raz, i kolejny. Trzeci tablet sprzedać. Można w tym dojść do zawodowstwa.

Zawodowi konkursowicze działają systematycznie. Korzystają ze stron z listami konkursów. Mają lub zakładają fikcyjne konta do głosowania, lajkowania, etc. Korzystają ze zmiennego IP, żeby trudniej było wykryć, że głosy pochodzą z jednego komputera. Związków zawodowych nie mają, ale zdarza się im pracować zespołowo (ja polajkuję z wszystkich moich kont Tobie, Ty mnie).

Zmora organizatora konkursu

Sprawy się pokomplikowały. Nie można utworzyć konkursu z prostym zadaniem, atrakcyjnymi nagrodami i liczyć na uczciwość konkursowiczów Trzeba trochę pomyśleć przy opracowywaniu zasad i regulaminu, dobieraniu nagród czy wdrażaniu zabezpieczeń.

Zawodowy konkursowicz jest niemile widziany w określonych przypadkach:

  • Oszukuje, czyli zachowuje się niezgodnie z regulaminem. Jeśli jest sprytny lub zabezpieczenia są słabe, może być trudno mu to udowodnić.

  • Zyskuje znaczną, nieuczciwą przewagę wykorzystując luki w regulaminie.

  • Może też działać absolutnie zgodnie z regulaminem, ale obniża poziom i prestiż konkursu wrzucając słabe prace.

  • Demotywuje innych, przez niedoścignioną liczbę głosów lub lajków dla swojej pracy.

Jeśli zrodzi się podejrzenie, że wygra zawodowy konkursowicz,  to  pozostali konkursowicze i/lub organizator są sfrustrowani.
Niektórzy mówią, że jeśli sam udział w akcji konkursowej nie daje uczestnikom satysfakcji, to organizator zyska całą rzeszę niezadowolonych i  jednego fana – zwycięzcę. Jeśli, wygra zawodowy konkursowicz, to zostanie tylko… rzesza.

Może być jeszcze gorzej: jeśli zgodnie z zasadami konkursu musi wygrać ewidentnie bardzo słaba praca, za to z największą ilością głosów. Zdarzyło się to w ogólnoświatowym konkursie z tysiącami prac konkursowych i kilkumilionową publicznością. Zdarzyło się to również w małym lokalnym konkursie, w którym wygrał zamiejscowy wyjadacz konkursowy.

Kochaj

Idealnie, jeśli organizator konkursu zanim zacznie myśleć nad tematem konkursu, zadaniem konkursowym, etc. najpierw ustali swoje cele (np. biznesowe). Po ich wyznaczeniu może się okazać, że zawodowi konkursowicze nie przeszkadzają, lub wręcz są pomocni. Kiedy? Jeśli organizatorowi zależy:

  • na statystykach, np. jest wydawcą/nadawcą i zależy mu na odsłonach, liczbie uczestników,

  • albo zależy mu na statystykach (a nie autentycznych użytkownikach) w social mediach – zbiera lajki, komentarze, polecenia

  • na wygenerowaniu dużej ilości linków lub contentu

  • na zarobku lub szybkiej akcji sprzedażowej – i zakup/sms premium jest niezbędny do wzięcia udziału w konkursie

  • lub nawet wtedy, gdy chce pozyskać wartościowy content. Jeśli zawodowy konkursowicz potrafi go dostarczyć, to w czym problem?

albo rzuć

Jeśli organizator solidnie rozpracował swoje cele i zależy mu na zaangażowaniu uczestników, dotarciu do szczerze zainteresowanych tematem lub marką, pozyskaniu ich danych, feedbacku lub wiedzy o nich, poszerzeniu świadomości marki, produktu, usługi, idei może się skutecznie zabezpieczyć przed zawodowymi konkursowiczami.

Ale jak?

Całkiem prosto. Wystarczą trzy kroki.

Najważniejszy jest sposób wyboru zwycięzcy

Najlepiej, jeśli zwycięzca jest wybierany przez niezależne jury lub w prostszej wersji  – przez organizatora konkursu.

Jury może sugerować się ilością głosów czy lajków z głosowania publicznego.

Jeśli koniecznie chcemy zostawić ostateczną decyzję w rękach internautów – niech głosują na finalistów wybranych wcześniej przez jury.

Można też spokojnie dopuścić grono internautów do otwartego głosowania (lajkowania, polecania, etc.), jeśli głosują na idee, wybierają produkt marki, polecają komunikat społeczny, wybierają “dla dobra wspólnego” np. dla swojej szkoły, miasta etc.

Z rozwagą należy stosować ograniczenia przy głosowaniu np. wymaganie założenia konta/logowania, dzienny limit głosów, całościowy limit głosów, a zwłaszcza limit głosów z jednego IP – tu bowiem ofiarą może paść zgrana paczka sąsiadów chcących wesprzeć swojego znajomego, korzystajacych ze wspólnej sieci.

Przystąpienie do konkursu

Powinno wymagać szczerego zainteresowania tematem/marką. Jeśli oczekuje się wartościowego contentu – nie musi go być dużo, więc zadanie konkursowe może być trudniejsze. Jeśli oczekuje się zaangażowania niech konkurs będzie zabawą, przyjemnością, wyzwaniem, działaniem na rzecz innych.

Przy okazji: w regulaminie warto zastrzec możliwość odrzucenia uczestników/głosów podejrzewanych o oszustwa.

Nagrody

Warto dobrać nagrody atrakcyjne dla swoich fanów, a jednocześnie nieatrakcyjne dla łowców nagród. Jakie to nagrody?
Przede wszystkim spójne z przekazem marki/organizatora. Niech sama nagroda zostanie w głowach wszystkich uczestników, a nie tylko zwyciezcy.
Po drugie: trudne do sprzedania. Jeśli nagroda będzie niematerialna lub spersonalizowana, łowcy nagród ominą konkurs szerokim łukiem.

Promocja konkursu na Facebooku

Efektywna komunikacja z użytkownikami

InformujPromocję można zacząć, nawet jeżeli konkurs jeszcze nie ruszył.  

Wrzuć informację o zbliżającej się akcji na swoją stronę firmową, na blog oraz na fanpage. Nakreśl temat, podaj termin rozpoczęcia i koniecznie poinformuj o nagrodach. 

Gdy konkurs się już zacznie oficjalnie zaproś fanów do zabawy, informując o zasadach, nagrodach, zadaniu konkursowym oraz linku gdzie prace będą zbierane/przeglądane. Na fanpage’u przypominaj o akcji każdego dnia, używając do tego następujących metod:

  • informuj o etapach: ogłaszaj kolejny, odliczaj ile dni zostało do zamknięcia (np. koniec wgrywania prac, głosowania, ogłoszenia wyników itp.),
  • podawaj statystyki dotyczące ilości prac, głosów, rankingi,
  • lajkuj, komentuj lub polecaj prace uczestników,
  • dziel się wybranymi pracami np. w formie fotki dnia, fotki tygodnia itp.,
  • zadawaj pytania, które zachęcą fanów do komentowania,
  • odsyłaj do artykułów z innych portali, gdzie napisano o wydarzeniu.

Zgodnie z regulaminem Facebooka nie wolno powiadamiać zwycięzców wyłącznie poprzez posty zamieszczane na fanpage‘u czy poprzez czat. Jeśli jednak informujesz o wyborze zwycięzców na stronie konkursu lub w aplikacji możesz dodatkowo informować o tym na swoim fanpage.

 

Narzędzia promocji

Zapraszanie poprzez wbudowane narzędzia

Zaproś znajomychJeżeli w konkursie uczestnicy mogą się zalogować przez Facebooka, można skorzystać z funkcji “Zaproś znajomych”. Sprawdź jak działa ta funkcja w aplikacji Competizer (prawy górny róg).


Stwórz wydarzenie na Facebook’u i dodatkowo wypromuj swoją akcję

Stwórz wydarzenieJeżeli konkurs wiąże się także z konkretnym eventem w świecie realnym, np. wystawą czy warsztatem, dobrym krokiem będzie założenie odpowiedniego wydarzenia w obrębie Twojego fanpage‘a.

Komunikację z Uczestnikami możesz wtedy prowadzić bezpośrednio na stronie tego wydarzenia. Zaproszeni przez Ciebie użytkownicy będą mogli zachęcić kolejne osoby do wspólnej zabawy. O utworzonym wydarzeniu możesz informować na swoim fanpage’u.

Dodatkowo, jeżeli akcja jest cykliczna, wydarzenie na Facebooku można łatwo powtórzyć i zaprosić uczestników poprzedniej akcji.

 

Konkurs jako tab lub canvas app

Jeżeli uruchomiłeś konkurs jako aplikację an Facebooku, koniecznie dodaj ją jako zakładkę  (tab) do swojego fanpage‘a. Dodatkowo zmień kolejność tak, aby informacja o konkursie była widoczna.

Konkurs na Facebook'u - tab
Konkurs na Facebook’u – tab

Niestety zakładki nie są widoczne dla użytkowników aplikacji mobilnych. Jest jednak na to rada: zadbaj o to, aby informacje o konkursie pojawiły się także w treści Twojego fanpage‘a – jako posty z odpowiednimi linkami do strony www konkursu. W takim przypadku po kliknięciu w link użytkownik mobilny zostanie przeniesiony do przeglądarki i także będzie miał możliwość wzięcia udziału w konkursie.

Konkurs jako canvas app jest dostępny w wynikach wyszukiwania i na liście Facebookowych aplikacji. Dla aplikacji canvas można dodać osobny adres dla użytkowników mobilnych. 

 

A jak zaprosić do zabawy nowych użytkowników i zmienić ich w fanów swojej strony?

Prawdziwi faniRozejrzyj się za grupami na Facebooku, które odpowiadają charakterystyce zdefiniowanego przed uruchomieniem akcji targetu. W większości przypadków będziesz musiał poprosić administratorów grup o pozwolenie na promocję swojego konkursu.

 

Kampania reklamowa na Facebook’u

KampaniaRozpocznij płatną kampanię. Możesz promować posty lub stworzyć reklamę. Ściśle wybierasz grupę docelową uwzględniając: lokalizację, wiek, płeć, zainteresowania i powiązania.

 

 

Konkurs na Facebooku czy na stronie internetowej?

Konkursy internetowe można zorganizować na różne sposoby. Jeśli w konkursie mają być prezentowane prace konkursowe oraz chcemy udostępnić je do głosowania, komentowania, polecania w mediach społecznościowych będzie potrzebna dedykowana strona. Może to być zwykła strona (lub część podstawowego portalu) lub aplikacja na Facebooku.

Co wybrać?

Konkurs jako strona internetowa z elementami zintegrowanymi z Facebook’iem (logowanie, komentarze, lajki)

Konkurs zorganizowany przez Agencję Artystyczną Wojart
Konkurs na stronie internetowej

Zalecane, gdy poprzez akcję chcesz zrealizować następujące cele:

  • Wsparcie sprzedaży.
  • Wsparcie w działaniach SEO.
  • Przychód z reklam.
  • Wejście na rynek z nową usługą, produktem lub ideą.
  • Tworzenie własnej platformy konkursowej, na której użytkownicy mają swoje profile i łatwo mogą brać udział w kolejnych akcjach.

Zalety:

  • Konkurs dostępny dla każdego użytkownika internetu.
  • Cała powierzchnia strony dostępna dla własnego brandu lub do umieszczenia np. bannerów sponsorów.
  • Istnieje możliwość zintegrowania z własną stroną, np. w celu przedstawienia oferty.
  • Wykorzystanie Social Media do zwiększenie ruchu  poprzez lajki, komentarze i polecenia.
  • Bardzo dobra indeksacja strony poprzez wyszukiwarki – stronę czy prace konkursowe będą dostępne w popularnych wyszukiwarkach.

Konkurs na Facebook’u i jako strona internetowa

Zalecane, gdy poprzez akcję chcesz zrealizować cele takie jak opisane wcześniej, a dodatkowo:

  • Startujesz na Facebooku, masz pomysł na jego prowadzenia, a dzięki konkursowi chcesz znaleźć pierwszych fanów.
  • Jeśli już działasz na Facebooku i szukasz pomysłu jak skuteczniej docierać do grupy docelowej na Facebooku i angażować ich w działania marki.
  • W organizacji konkursu bierze kilka podmiotów i każdy z nich chce promować konkurs na swojej zakładce na Facebooku, ale żadna zakładka nie ma być szczególnie wyróżniona. Wtedy poprzez działania promocyjne i polecanie prac domyślnie użytkownicy będą kierowani na stronę internetową.

Zalety:

  • Konkurs dostępny i dla fanów Facebooka i dla tych, którzy z niego nie korzystają.

Wady:

  • Projektując stronę trzeba pamiętać, że będzie się wyświetlać w ograniczonej powierzchni na Facebooku lub na całej szerokości okna przeglądarki w wersji strony internetowej.

Konkurs na Facebook’u jako zakładka strony brandu (tab)

aplikacja konkursowa jako zakładka strony na Facebooku
Aplikacja konkursowa jako zakładka strony na Facebooku

Zalecane, gdy:

  • Twoja grupa docelowa “siedzi” na Facebooku.
  • Na prowadzonym przez Ciebie fanpage’u swojej firmy/produktu czy usługi chcesz zwiększyć ilość fanów/lików/komentarzy.

Zalety:

  • Można nawoływać do lajkowania strony brandu lub nawet to wymuszać, poprzez udostępnienie konkursu tylko tym, którzy zalajkowali.

  • Aplikacja konkursowa umieszczona jest pod stroną brandu.

Wady:

  • Konkurs jest dostępny tylko dla użytkowników Facebooka.
  • Do dyspozycji mamy tylko ograniczoną powierzchnię, nad aplikacją wyświetla się nagłówek Facebooka, po prawej mogą być reklamy, również stopka jest Facbookowa.
  • Zakładka nie jest wyświetlana na stronie firmowej Facbooka w mobilnej aplikacji Facebooka. Aby dotrzeć z konkursem również do użytkowników mobilnych trzeba dodawać posty z linkiem do konkursu.

Konkurs na Facebook’u jako aplikacja canvas

aplikacja konkursowa jako canvas Facebook app
aplikacja konkursowa jako canvas Facebook app

Zalecane, gdy:

  • Chcesz promować ideę, misję firmy docierając do tej części grupy docelowej, która korzyta z Facebooka.
  • Konkurs ma być długotrwały, aktualizowany (np. dokładane nowe zadania).
  • Konkurs, idea, temat, brand jest popularny i organizator liczy na to, że będzie wyszukiwany przez użytkowników.

Zalety:

  • W porównaniu z zakładką aplikacja canvas może wykorzystać większą powierznię przeglądarki, oprócz nagłówka i prawej kolumny od Facebooka.
  • W ramach ustawień na Facebooku można ustawić alternatywny adres konkursu dla użytkowników mobilnych, dzięki czemu konkurs jest widoczny na liście aplikacji również na urządzeniach mobilnych.

Wady:

  • Ograniczona możliwość promocji własnego brandu (aplikacja jest w obrębie strony Facebook).
  • Aplikację nie przypisuje się do konkretnego fanpage’a, więc w samym konkursie nie wyświetla się nazwa gospodarza ani możliwość jego lajkowania. Można natomiast te elementy zawrzeć w samej aplikacji.
  • Konkurs jest dostępny tylko dla użytkowników Facebooka. Aby wziąć udział w konkursie należy zgodzić się na używanie aplikacji. Nie wszyscy zdecydują się na ten krok. Nawet połowa potencjalnych użytkowników może w tym momencie zrezygnować.

Facebook i konkursy internetowe

Obszary powiązane (zalecane): 

  1. Logowanie na stronę konkursową za pomocą konta na Facebooku’u (Facebook Connect).
  2. Przycisk “Lubię to” pod pracą konkursową.
  3. Dzielenie się pracą konkursową za pomocą wtyczki Facebook.
  4. Komentarze Facebookowe.
  5. Konkurs jako aplikacja Facebookowa.
  6. Konkurs uruchomiony równocześnie na stronie internetowej i za pomocą aplikacji na Facebooka.

 

Obszary  niezalecane:

  1. Wykorzystanie przycisku “Lubię to” do głosowania.