Category Archives: Facebook

Nowy regulamin publikowania konkursów na Facebooku

Niedawno Facebook zmienił swoje podejście do promocji i konkursów organizowanych na stronach firmowych. Nie jest już wymagana aplikacja do przeprowadzania konkursów. Oznacza to, że wszystkie te szybkie i proste konkursy na  timelinach firmowych są już legalne i zgodne z zasadami Facebooka.

Jako administrator strony firmowej teraz możesz:

  • zbierać prace konkursowe jako wpisy użytkowników, komentarze lub lajki
  • zbierać prace konkursowe jako wiadomości prywatne
  • wykorzystać lajki jako mechanizm głosowania.

Niektóre działania nie są dozwolone :

  • zachęcanie do wzięcia udziału w promocji przez udostępnianie , lajkowanie, polecanie  na ich osobistej osi czasu lub ich przyjaciół
  • zachęcanie do oznaczania siebie na zdjęciach, jeśli nie są faktycznie na nich przedstawieni (czyli można się oznaczać na portretach czy zdjęciach grupowych, a nie np. na zdjęciu produktu).

Jeśli chcesz uruchomić w pełni legalny konkurs na Facebooku pamiętaj o utworzeniu i opublikowaniu oficjalnych zasad, mówiących kto może w nim uczestniczyć i jak. Facebook życzy też sobie informowania, że promocja  nie jest w żaden sposób sponsorowana, popierana ani przeprowadzana przez serwis Facebook ani z nim związana a także pełne zwolnienie serwisu Facebook z odpowiedzialności przez każdego uczestnika.
Upewnij się także, że działanie jest zgodne z polskim prawem dotyczącym loterii, konkursów i promocji.

Marketingowe rady Facebooka

Przeprowadź konkurs lub rozdanie:

  • wprowadajac nowy produkt,
  • aby zwiększyć sprzedać,
  • aby wypromować otwarcie nowej lokalizacji,
  • aby promować swoją misję ,
  • aby stwarzać potrzebę swoich produktów lub usług .

Ogłoszenie o konkursie uzupełnij atrakcyjną grafiką, spójną z Twoją marką, aby zyskać jak największą widoczność i zaangażowanie.
Korzystaj z płatnych reklam, aby zwiększyć zasięg.
Opracuj jak najprostsze zasady i upewnij się, czy uda się obsługiwać wszystkie wpisy i całą kampanię tylko poprzez posty na osi czasu strony. Krótkoterminowe akcje sprawdzą się najlepiej.

Konkursy wprost na osi czasu czy za pośrednictwem aplikacji?

Potrzeba organizowania konkursów na stronach Facebooka była tak silna, że organizowano je jeszcze przed zmianami w polityce Facebooka. Z pewnością i teraz nie trzeba nikogo do nich namawiać, gdyż są proste i szybkie, a pozwalają angażować użytkowników, budować świadomość marki i spełniać inne cele marketingowe.

Ale są pewne wady tego prostego rozwiązania :

  • użytkownicy nie mają okazji wyrazić zgody, na przykład na otrzymywanie newslettera
  • trudno zmieścić zasady i przepisy prawne w jednym atrakcyjnym wpisie, trudniej też prowadzić konkurs od otwarcia do ogłoszenia zwycięzców w sposób jasny i łatwy do znalezienia na osi czasu
  • moderacja prac i wybór zwycięzcy mogą być trudne, jeśli będzie więcej niż kilka uczestników i prac konkursowych
  • wiadomości, w których prosimy o komentarze lub lajki staną raczej niskio w Rankingu Facebooka, co oznacza, że dotrą one do mniejszej widowni i ich promocja będzie droższa.

Jeżeli którykolwiek z powyżych problemów jest dla Ciebie istotny – mamy dla Ciebie rozwiazanie: konkursy i loterie wciąż mogą być zarządzane przez aplikacje .

Za pomocą dedykowanej aplikacji konkursowej :

  • zbudujesz bazę użytkowników zgodnie z prawem
  • zbierzesz prace konkursowe w sposób ustrukturyzowany
  • prace tworzone przez użytkowników do konkursu mogą być dobrą zawartością dla SEO
  • możesz zarabiać poprzez publikację reklam lub polegać na wsparciu sponsorów
  • możesz obrandować konkurs zgodnie wg własnych potrzeb
  • przeprowadzisz konkurs z bardziej zaawansowanymi zasadami
  • przeprowadzisz  większe i dłuższe kampanie
  • łatwiej będzie moderować wpisy i użytkowników
  • łatwiej będzie zarządzać pracami i wybierać zwycięzców
  • możesz zdobyć fanów poprzez wymaganie lajkowania
  • będziesz mieć dużo więcej miejsca na zaprezentowanie nagród, zasad, jurorów, sponsorów, regulaminów i wszelkie inne informacje
  • umożliwisz uczestnikom promować swój konkurs, poprzez udostępnianie swoich wpisów również poprzez pozostałe media społecznościowe, e-mail lub komunikator
  • umożliwisz uczestnikom zaprosić do 50 swoich znajomych na Facebooku od razu do aplikacji
  • możesz połączyć konkurs ze swoją stroną internetową lub ofertą.

Ponadto aplikacja będzie dobrym rozwiązaniem:

  • jeśli masz zamiar promować konkurs poza Facebookiem
  • jeśli zależy Ci na prestiżu Twojego konkursu
  • jeśli zależy Ci na wizerunku Twojej firmy.

Promocja konkursu na Facebooku

Efektywna komunikacja z użytkownikami

InformujPromocję można zacząć, nawet jeżeli konkurs jeszcze nie ruszył.  

Wrzuć informację o zbliżającej się akcji na swoją stronę firmową, na blog oraz na fanpage. Nakreśl temat, podaj termin rozpoczęcia i koniecznie poinformuj o nagrodach. 

Gdy konkurs się już zacznie oficjalnie zaproś fanów do zabawy, informując o zasadach, nagrodach, zadaniu konkursowym oraz linku gdzie prace będą zbierane/przeglądane. Na fanpage’u przypominaj o akcji każdego dnia, używając do tego następujących metod:

  • informuj o etapach: ogłaszaj kolejny, odliczaj ile dni zostało do zamknięcia (np. koniec wgrywania prac, głosowania, ogłoszenia wyników itp.),
  • podawaj statystyki dotyczące ilości prac, głosów, rankingi,
  • lajkuj, komentuj lub polecaj prace uczestników,
  • dziel się wybranymi pracami np. w formie fotki dnia, fotki tygodnia itp.,
  • zadawaj pytania, które zachęcą fanów do komentowania,
  • odsyłaj do artykułów z innych portali, gdzie napisano o wydarzeniu.

Zgodnie z regulaminem Facebooka nie wolno powiadamiać zwycięzców wyłącznie poprzez posty zamieszczane na fanpage‘u czy poprzez czat. Jeśli jednak informujesz o wyborze zwycięzców na stronie konkursu lub w aplikacji możesz dodatkowo informować o tym na swoim fanpage.

 

Narzędzia promocji

Zapraszanie poprzez wbudowane narzędzia

Zaproś znajomychJeżeli w konkursie uczestnicy mogą się zalogować przez Facebooka, można skorzystać z funkcji “Zaproś znajomych”. Sprawdź jak działa ta funkcja w aplikacji Competizer (prawy górny róg).


Stwórz wydarzenie na Facebook’u i dodatkowo wypromuj swoją akcję

Stwórz wydarzenieJeżeli konkurs wiąże się także z konkretnym eventem w świecie realnym, np. wystawą czy warsztatem, dobrym krokiem będzie założenie odpowiedniego wydarzenia w obrębie Twojego fanpage‘a.

Komunikację z Uczestnikami możesz wtedy prowadzić bezpośrednio na stronie tego wydarzenia. Zaproszeni przez Ciebie użytkownicy będą mogli zachęcić kolejne osoby do wspólnej zabawy. O utworzonym wydarzeniu możesz informować na swoim fanpage’u.

Dodatkowo, jeżeli akcja jest cykliczna, wydarzenie na Facebooku można łatwo powtórzyć i zaprosić uczestników poprzedniej akcji.

 

Konkurs jako tab lub canvas app

Jeżeli uruchomiłeś konkurs jako aplikację an Facebooku, koniecznie dodaj ją jako zakładkę  (tab) do swojego fanpage‘a. Dodatkowo zmień kolejność tak, aby informacja o konkursie była widoczna.

Konkurs na Facebook'u - tab
Konkurs na Facebook’u – tab

Niestety zakładki nie są widoczne dla użytkowników aplikacji mobilnych. Jest jednak na to rada: zadbaj o to, aby informacje o konkursie pojawiły się także w treści Twojego fanpage‘a – jako posty z odpowiednimi linkami do strony www konkursu. W takim przypadku po kliknięciu w link użytkownik mobilny zostanie przeniesiony do przeglądarki i także będzie miał możliwość wzięcia udziału w konkursie.

Konkurs jako canvas app jest dostępny w wynikach wyszukiwania i na liście Facebookowych aplikacji. Dla aplikacji canvas można dodać osobny adres dla użytkowników mobilnych. 

 

A jak zaprosić do zabawy nowych użytkowników i zmienić ich w fanów swojej strony?

Prawdziwi faniRozejrzyj się za grupami na Facebooku, które odpowiadają charakterystyce zdefiniowanego przed uruchomieniem akcji targetu. W większości przypadków będziesz musiał poprosić administratorów grup o pozwolenie na promocję swojego konkursu.

 

Kampania reklamowa na Facebook’u

KampaniaRozpocznij płatną kampanię. Możesz promować posty lub stworzyć reklamę. Ściśle wybierasz grupę docelową uwzględniając: lokalizację, wiek, płeć, zainteresowania i powiązania.

 

 

Konkurs na Facebooku czy na stronie internetowej?

Konkursy internetowe można zorganizować na różne sposoby. Jeśli w konkursie mają być prezentowane prace konkursowe oraz chcemy udostępnić je do głosowania, komentowania, polecania w mediach społecznościowych będzie potrzebna dedykowana strona. Może to być zwykła strona (lub część podstawowego portalu) lub aplikacja na Facebooku.

Co wybrać?

Konkurs jako strona internetowa z elementami zintegrowanymi z Facebook’iem (logowanie, komentarze, lajki)

Konkurs zorganizowany przez Agencję Artystyczną Wojart
Konkurs na stronie internetowej

Zalecane, gdy poprzez akcję chcesz zrealizować następujące cele:

  • Wsparcie sprzedaży.
  • Wsparcie w działaniach SEO.
  • Przychód z reklam.
  • Wejście na rynek z nową usługą, produktem lub ideą.
  • Tworzenie własnej platformy konkursowej, na której użytkownicy mają swoje profile i łatwo mogą brać udział w kolejnych akcjach.

Zalety:

  • Konkurs dostępny dla każdego użytkownika internetu.
  • Cała powierzchnia strony dostępna dla własnego brandu lub do umieszczenia np. bannerów sponsorów.
  • Istnieje możliwość zintegrowania z własną stroną, np. w celu przedstawienia oferty.
  • Wykorzystanie Social Media do zwiększenie ruchu  poprzez lajki, komentarze i polecenia.
  • Bardzo dobra indeksacja strony poprzez wyszukiwarki – stronę czy prace konkursowe będą dostępne w popularnych wyszukiwarkach.

Konkurs na Facebook’u i jako strona internetowa

Zalecane, gdy poprzez akcję chcesz zrealizować cele takie jak opisane wcześniej, a dodatkowo:

  • Startujesz na Facebooku, masz pomysł na jego prowadzenia, a dzięki konkursowi chcesz znaleźć pierwszych fanów.
  • Jeśli już działasz na Facebooku i szukasz pomysłu jak skuteczniej docierać do grupy docelowej na Facebooku i angażować ich w działania marki.
  • W organizacji konkursu bierze kilka podmiotów i każdy z nich chce promować konkurs na swojej zakładce na Facebooku, ale żadna zakładka nie ma być szczególnie wyróżniona. Wtedy poprzez działania promocyjne i polecanie prac domyślnie użytkownicy będą kierowani na stronę internetową.

Zalety:

  • Konkurs dostępny i dla fanów Facebooka i dla tych, którzy z niego nie korzystają.

Wady:

  • Projektując stronę trzeba pamiętać, że będzie się wyświetlać w ograniczonej powierzchni na Facebooku lub na całej szerokości okna przeglądarki w wersji strony internetowej.

Konkurs na Facebook’u jako zakładka strony brandu (tab)

aplikacja konkursowa jako zakładka strony na Facebooku
Aplikacja konkursowa jako zakładka strony na Facebooku

Zalecane, gdy:

  • Twoja grupa docelowa “siedzi” na Facebooku.
  • Na prowadzonym przez Ciebie fanpage’u swojej firmy/produktu czy usługi chcesz zwiększyć ilość fanów/lików/komentarzy.

Zalety:

  • Można nawoływać do lajkowania strony brandu lub nawet to wymuszać, poprzez udostępnienie konkursu tylko tym, którzy zalajkowali.

  • Aplikacja konkursowa umieszczona jest pod stroną brandu.

Wady:

  • Konkurs jest dostępny tylko dla użytkowników Facebooka.
  • Do dyspozycji mamy tylko ograniczoną powierzchnię, nad aplikacją wyświetla się nagłówek Facebooka, po prawej mogą być reklamy, również stopka jest Facbookowa.
  • Zakładka nie jest wyświetlana na stronie firmowej Facbooka w mobilnej aplikacji Facebooka. Aby dotrzeć z konkursem również do użytkowników mobilnych trzeba dodawać posty z linkiem do konkursu.

Konkurs na Facebook’u jako aplikacja canvas

aplikacja konkursowa jako canvas Facebook app
aplikacja konkursowa jako canvas Facebook app

Zalecane, gdy:

  • Chcesz promować ideę, misję firmy docierając do tej części grupy docelowej, która korzyta z Facebooka.
  • Konkurs ma być długotrwały, aktualizowany (np. dokładane nowe zadania).
  • Konkurs, idea, temat, brand jest popularny i organizator liczy na to, że będzie wyszukiwany przez użytkowników.

Zalety:

  • W porównaniu z zakładką aplikacja canvas może wykorzystać większą powierznię przeglądarki, oprócz nagłówka i prawej kolumny od Facebooka.
  • W ramach ustawień na Facebooku można ustawić alternatywny adres konkursu dla użytkowników mobilnych, dzięki czemu konkurs jest widoczny na liście aplikacji również na urządzeniach mobilnych.

Wady:

  • Ograniczona możliwość promocji własnego brandu (aplikacja jest w obrębie strony Facebook).
  • Aplikację nie przypisuje się do konkretnego fanpage’a, więc w samym konkursie nie wyświetla się nazwa gospodarza ani możliwość jego lajkowania. Można natomiast te elementy zawrzeć w samej aplikacji.
  • Konkurs jest dostępny tylko dla użytkowników Facebooka. Aby wziąć udział w konkursie należy zgodzić się na używanie aplikacji. Nie wszyscy zdecydują się na ten krok. Nawet połowa potencjalnych użytkowników może w tym momencie zrezygnować.

Facebook i konkursy internetowe

Obszary powiązane (zalecane): 

  1. Logowanie na stronę konkursową za pomocą konta na Facebooku’u (Facebook Connect).
  2. Przycisk “Lubię to” pod pracą konkursową.
  3. Dzielenie się pracą konkursową za pomocą wtyczki Facebook.
  4. Komentarze Facebookowe.
  5. Konkurs jako aplikacja Facebookowa.
  6. Konkurs uruchomiony równocześnie na stronie internetowej i za pomocą aplikacji na Facebooka.

 

Obszary  niezalecane:

  1. Wykorzystanie przycisku “Lubię to” do głosowania.