Wybór telefonów komórkowych w obecnych czasach jest wielki. Klienci często mają problem jaki model wybrać, aby nie żałować, bo przeważnie umowy są pospisywane na dwa lata i przez ten czas trzeba z tego samego telefonu korzystać. Często więc najpopularniejszym kryterium wyboru jest typ obudowy. To ona zwykle decyduje o wyborze modelu. Choć badania wskazują, że wielu klientów sugeruje się również marką, a producent znany i ceniony na rynku ma większe powodzenie. Dlatego też w salonach sieci komórkowych przeważają telefony znanych producentów, których telefony najchętniej są wybierane przez klientów. NA przykład w najczęściej dziś można nabyć telefon firmy Nokia, Sony Ericsson, LG, Samsung i ewentualnie Motorola. Telefonów innych producentów trzeba szukać w sklepach internetowych.

Jeśli już wybierzemy sobie producenta, musimy zdecydować się na model telefonów. Tu gama również jest szeroka więc można przebierać w modelach. Najlepiej więc zdecydować jaki typ obudowy najbardziej nam odpowiada. A ze względu na rodzaj obudowy, telefony komórkowe można podzielić na kilka rodzajów. Najpopularniejszy jest brick lub candybar (cegła, batonik). Jest to rodzaj najczęściej spotykany, bez części ruchomych z widoczną klawiaturą. Obecnie bardzo modny jest również tuochphone. To telefon z typu brick, pozbawiony fizycznej klawiatury, z dużym dotykowym wyświetlaczem. Popularny, choć coraz rzadziej produkowany jest typ clamshell , czyli telefon składany z klapką. Niesłabnącą popularnością cieszy się też typ slider – telefon z wysuwaną częścią, klawiaturą lub wyświetlaczem.